デファクトスタンダード／買取合計金額２０倍／オンライン査定が伸長要因（2021年8月5日・12日夏季特大号）

　ブランド品買い取り販売サービス「ブランディア」を運営するデファクトスタンダード（本社東京都、仙頭健一社長）は７月７日、オンライン買い取りサービスの取扱高がサービス開始当初と比較して２０倍に伸長したと発表した。予約なしですぐに査定を行う「今すぐ査定」サービスを開始したことが、主な伸長要因だという。
　２０年７月に開始した買い取りサービス「ベル」は「ＺＯＯＭ（ズーム）」を活用し、オンラインで商品を査定するサービス。「ベル」は予約制のみで提供していた。だが、２０年１１月から予約なしで査定に対応する「今すぐ査定」を開始した。
　買い取り希望者が気軽にサービスを利用できるようにしたことで、２１年４―６月における買い取り金額の合計は、２０年７～９月と比べて約２０倍に伸長したという。
　「２１年６月から不定期だが、サービスの終了時間を午後９時まで延長している。仕事終わりに利用してもらえるように試験的に延長した。会社員が昼の休憩時に利用してくれるケースも多い」（広報・友寄寛子氏）と話す。
　ユーザー目線によるサービスの改善を続けていることで、利用者の拡大につなげているようだ。