キューサイ／顧客情報４６万件が流出か／ＮＴＴ西日本の顧客情報漏洩で（2023年11月09日・16日 合併号）

　健康食品・化粧品通販のキューサイ（本社福岡県、佐伯澄社長）は１０月２３日、顧客情報約４６万件が漏洩した可能性があることを明らかにした。過去に業務を委託していたＮＴＴ西日本グループの一連の情報漏洩問題で流出した情報の中に、キューサイの顧客情報が含まれていたことが判明したとしている。
　漏洩の対象となったのは、１６年２月～１８年７月までにキューサイの商品を購入した顧客の情報４６万件。キューサイは、１１年６月から１８年１２月３１日までの期間において、コールセンター業務を、ＮＴＴ西日本の子会社であるＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ（以下プロクス、本社大阪府）に委託していた。プロクスが利用するコールセンタシステムの運用保守業務は、同じくＮＴＴ西日本傘下のＮＴＴビジネスソリューションズ（本社大阪府）が担っていた。
　流出した可能性のある情報は、顧客の氏名や住所、郵便番号、年齢、生年月日、顧客番号、商品の購入履歴など。クレジットカード情報や金融機関の口座情報は含まれていないとしている。
　顧客情報が不正流出した可能性のある期間は、１６年２月２１日～１８年７月２日までの約２年半。持ち出された情報には、１９年１月以降に初めてキューサイで商品を購入した顧客情報は含まれないとしている。対象となる顧客の件数は、現時点判明分で約４６万人分となっている。