高島屋　２３年３―８月期／ＥＣ売上は前年比１０.５％増／ＬＩＮＥ「友だち」が１７０万人増（2023年11月02日号）

　高島屋の２３年３―８月期（中間期）における、「ＥＣ事業部」の売上高は、前年同期比１０.５％増の１４７億円となった。ＥＣにおいては、キャリア決済の導入やＬＩＮＥなどの施策を実施し、新規顧客獲得を強化したという。カタログ通販、テレビ通販、ＥＣの売り上げの一部で構成された「クロスメディア事業部」の売上高は、前年同期比２７.４％減の６８億４８００万円だった。
　「ＥＣ事業部」の売上高は、前年同期比１０.５％増と伸長した。「クロスメディア事業部」のＥＣ売り上げの一部を、「ＥＣ事業部」に移管したことが、増収の要因だとしている。
　ＥＣ事業においては、店頭回帰傾向が強まる中で、ＥＣの新規顧客獲得施策を強化したという。
　具体的には、２３年７月に、「楽天Ｐａｙ」「ＡＵＰａｙ」といったキャリア決済を導入。８月には、ＬＩＮＥコラボスタンプを活用したキャンペーンを実施した。その結果、ＬＩＮＥの「友だち」が１７０万人増加したという。
　「クロスメディア事業部」の売り上げは、カタログ通販、テレビ通販、ＥＣの売り上げの一部で構成している。「クロスメディア事業部」の売上高が前年同期比で２７.４％減になった要因として同社では、「ＥＣ売り上げの一部移管」「店頭回帰の影響」を挙げている。