千趣会　２２年１２月期／当期損失１０９億円／システムリプレイスのトラブルで（2023年2月16日号）

　千趣会が２月１３日に発表した２２年１２月期連結決算は、当期損失が１０９億５２００万円となった。基幹システムのリプレイスによる受注減少や、前年はブライダル事業の売上高（１７億３３００百万円）を含んでいたため、連結売上高は大幅に減少した。売上高の減少に加え、在庫削減に向けたバーゲン販売の増加やシステムトラブル対応費用の増加等で減益となった。なお、当期から収益基準に関する会計基準を適用しており、前期比は公表していない。
　連結売上高は５８９億２７００万円だった。延期の決算と単純比較すると２０．８％の減収となる。売上高の内訳は、通信販売事業が５２６億４５００万円、他社の通販事業を支援する法人事業が４２億９２００万円、保険事業が５億１２００万円、子育て支援などのその他事業が１４億７７００万円だった。
　通信販売事業の営業損失は８３億７３００万円（前期は８億９４００万円の黒字）だった。２２年１月に全面的にリプレイスを実行した基幹システムに関連するトラブルが発生し、顧客対応を優先するために販売促進策の実施を見合わせ通常の営業活動を縮小した。
　システムが平常通りに稼働した後、業績回復に向け販売促進策を再開して営業活動を拡大するとともに、新たなリカバリー施策を実施。
　しかし、前期水準までの会員規模の回復には至らず、さらに物価上昇による節約志向の高まりや残暑が長引いたことによる季節商材の需要減少が重なり、通信販売事業の売上高が前期を大きく下回り減収減益だった。
　当期の購入会員数は前期比４７．９％減の２００万４０００人。新規購入会員数は同７・６％減の５２万人。継続購入会員数は同２８．６％減の９９万人３０００人だった。
　売上高の減少に伴い、連結営業損失は８１億７００万円、連結経常損失は７８億５３００万円となった。
　今期（２３年１２月期）は売上高６６２億円、営業利益５億円、経常利益４億円、当期純利益１億５００万円を予想している。