千趣会　２２年１―６月期／１０１億円の減収に／システムトラブルで受注減少（2022年8月25日号）

　千趣会が８月１０日に発表した、２２年１―６月期（中間期）の連結業績は、売上高が前年実績を１０１億４４００万円下回る２８３億８９００万円だった。１月にシステムリプレイスを実施したが、新システム移行後にトラブルが発生。その影響で大幅な減収となった。なお、今期から収益認識に関する会計基準を適用しており、前年同期比は記載していない。
　新システム稼働後、（１）注文を正しく受け付けられない（２）予定通りに商品を届けられない─などのトラブルが発生した。それに伴い、コールセンターへの問い合わせが集中するなど、営業活動に支障を来す結果となった。
　事業別売上高は、通信販売事業が２５１億４５００万円（前年同期は３２８億４２００万円）、他社通販支援などの法人事業は２２億１７００万円（同２２億３９００万円）、その他は８億１１００万円（同９億１６００万円）だった。
　通信販売事業におけるＫＰＩによると、半期購入会員数は１２８万７０００人で、前年同期比４５万８０００人の減少。新規購入会員数は２３万５０００人で同８万６０００人の減少。継続購入会員数は８０万４０００人となっており、同３０万５０００人の減少だった。
　システムトラブルによる売り上げ減少に加えて、在庫削減によるバーゲン販売の増加や、システムトラブルへの対応費用の増加で利益面への影響も生じた。
　通信販売事業におけるセグメント損失４０億４２００万円が影響し、中間期の営業損失は３９億８００万円、経常損失は３７億４９００万円、四半期純損失は３６億５６００万円だった。