五勝手屋本舗　２２年１月期／売上３０％増で着地／電話・ＦＡＸ注文が６０％超 （2022年3月17日号）

　和菓子の通販を手掛ける五勝手屋本舗（本社北海道、小笠原敏文社長）の２２年１月期売上高は、前期比３０％増だった。売上高のうち、電話・ＦＡＸ注文の売上比率が６０％を占める。電話・ＦＡＸからの注文率を上げるため、ＤＭのページ内容を刷新したことが奏功した。
　ＤＭは毎年６月と１２月の年２回発送している。従来、ＤＭにＦＡＸ用紙を同梱して送付していた。
　しかし、前期は多数の商品を掲載するパンフレットを作成し、最終ページにＦＡＸ用紙を切り取れる形式で送付した。
　この他、ＤＭを送る封筒も暖色を取り入れた。「ＤＭは見られずに捨てられることが多い。それを避けるため昨年、女性が好む色を封筒に用いて、視線を集めることを意識した」（小笠原社長）と話す。
　２２年１月期におけるＤＭを送付した人からのＦＡＸによる購入率は、前期比２％増だった。微増だが顧客データを分析すると、休眠顧客からの購入につながったとしている。