【明治　価値創造戦略本部　戦略推進部　コンテンツ開発Ｇ長　明治ホールディングスグループＤＸ戦略部兼務　川端善也氏　コンテンツ開発Ｇ　栗原俊祐氏　Ｗｅｌｌｎｉｚｅ　代表取締役兼執行役ＣＥＯ　木下寛大氏】　<「明治会員ＩＤ」「明治ポイント」を本格開始>　点から線へ、小売店巻き込む明治のＤＸ（2025年1月23日号）

　大手食品メーカーの明治（本社東京都、松田克也社長）は１月１４日、明治の展開する「Ｓａｖａｓ（ザバス）」などの各ブランドのウェブサービスを横断する、「明治会員ＩＤ」と「明治ポイント」の本格運用を開始した。同ポイントサービスは、コンビニやスーパー、ドラッグストアなどの小売店で使えるクーポンと交換できる、提携先の企業を巻き込んだＯＭＯ施策だ。「これまで点と点だった、各ブランドの顧客コミュニケーションを線で結び、購買シーンへと昇華する明治全体のＤＸマーケティングだ」と話す、明治価値創造戦略本部戦略推進部コンテンツ開発Ｇ（グループ）長で、明治ホールディングスグループＤＸ戦略部も兼務する川端善也氏と、同コンテンツ開発Ｇの栗原俊祐氏、サービスの立ち上げから伴走してきたＷｅｌｌｎｉｚｅ（ウェルナイズ、本社東京都）の木下寛大代表取締役兼執行役ＣＥＯの３人に、明治のＤＸ戦略について聞いた。

■各ブランド横断で

　─「明治会員ＩＤ」と「明治ポイント」のサービスについて聞きたい。
　栗原　「明治会員ＩＤ」は、明治が提供するブランドの公式アプリなどのウェブサービスを、共通ＩＤで使えるサービスだ。プロテインの「ザバス」や育児アプリの「赤ちゃんノート」といったウェブサービスを、横断的に利用できる。
　「明治ポイント」は、「明治会員限定のキャンペーン」に参加したり、明治の提供するウェブサービスやアプリを利用したりすることで獲得できるポイントだ。貯まったポイントは、明治の商品と交換可能なクーポンと引き換えることができる。クーポンの交換は、コンビニやドラッグストア、スーパーなどの、明治が提携するパートナー企業の店舗で行える。
　「明治ポイント」は、アプリをダウンロードしたり記事を閲覧したりするとたまる。工場の見学や食育体験などのイベントに参加しても、ためられるようにしていくことを計画している。
　サービスを開始した１月１４日には、「明治会員ＩＤ新規登録キャンペーン」もスタートした。「明治会員ＩＤ」に登録し、キャンペーンにエントリーしていただくと、２００ポイントを付与する。ポイントは、「明治エッセルスーパーカップ」や、乳酸菌飲料の「Ｒ―１」などと交換可能なクーポンと引き換えることができる。クーポンは、全国のセブンイレブンで使うことができる。
　今後、クーポンを使用できる小売店舗も増やしていく。ドラッグストアやスーパーに協業を打診している。


■会員数目標は１５万人

　─小売店舗を巻き込んだＯＭＯサービスにした狙いは。
　川端　多くのお客さまにとって、明治の商品は、店頭で買っていただく機会がほとんどだ。「明治ＩＤ」や明治のウェブサービスでお客さまとワン・トゥ・ワンのコミュニケーションをとりつつ、パートナー企業の店舗に送客する仕組みが作れれば、パートナーと共創関係を作っていけると考えた。
　明治ではこれまで、

（続きは、「日本ネット経済新聞」１月２３日号で）