化粧品通販各社はＬＴＶ向上に向けた施策を強化している。美容ブランド「フラコラ」を展開する協和は、運動や睡眠といった、顧客の生活データを収集・蓄積し、それをもとに一人一人に合った、情報や商品をレコメンドする取り組みを始めている。ヘアケアブランドのヤマサキでは、ＥＣの定期購入の継続率を高める施策が成果を上げている。「あきゅらいず」ブランドで化粧品の通販を手掛けるＬＩＧＵＮＡでは、顧客一人あたりのＬＴＶが高まり続けているという。アイスタイルでは、ＬＴＶの向上が成長の要因になっているとしている。化粧品を取り扱う、本紙注目の通販企業のブランディングや新規獲得、ＣＲＭに向けた取り組みを紹介する。
（続きは、「日本ネット経済新聞」３月９日号で）
■掲載記事
・協和／「オンリー・フォー・ユーの御用達」志向／ＥＣ売上１１０億円に
・アイスタイル／中間期ＥＣ売上は１３．２％増／ＬＴＶの向上で成長
・ＬＩＧＵＮＡ／新規の９割をオンラインで獲得／ブランドや商品の構築模索
・ヤマサキ／定期購入の施策を強化／新規の９割がオンライン経由
【化粧品通販のＬＴＶ向上施策】 定期購入の継続率改善など成果続々（2023年3月9日号）
記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。