アマゾンジャパン/ＦＢＡの手数料を改定/配送料値上げの影響が背景か

　アマゾンジャパンは４月２４日、Ａｍａｚｏｎの物流代行サービス「フルフィルメントｂｙＡｍａｚｏｎ（ＦＢＡ）」の手数料や料金体系を改定する。「配送代行手数料」など、いくつかの手数料については実質的に値上げとなる。アマゾンジャパンでは「保管や輸送、カスタマーサービスのコスト上昇を受け改定を行った」としている。Ａｍａｚｏｎ出品サービスに詳しいアグザルファの比良益章社長は「ヤマト運輸による配送料の値上げの影響が大きかったのではないか」と話している。
　料金改定の対象となるのは「配送代行手数料」「在庫保管手数料」「商品ラベル添付サービス手数料」「購入者返品手数料」「納品不備受領作業手数料」の五つ。商品の出荷作業に関する「配送代行手数料」は、３辺の合計が１００センチメートル未満のサイズの商品で、５３０円が６２２円になり、９２円の値上げとなる。ＦＢＡを通じて月間１０００個の商品を出荷している場合、年間約１１０万円のコスト増になる計算だ。
　３辺の合計が１７０センチメートル以上２００センチメートル未満の特殊大型区分の商品の値上げ幅が最も大きい。１２５８円だった配送代行手数料が１３９８円となり、１４０円の値上げとなる。アマゾンジャパンによると、新料金体系では、ＳＤカードなど一部の小型商品でＦＢＡを利用すると、値下げになるケースもあるという。
　料金改定は４月２４日に行うが、「在庫保管手数料」のみは、１８年５月１日からの料金改定となる。４月３０日在庫分までの適用では、月間１個当たり８．１２６円の基礎手数料に、商品サイズと保管日数を掛け合わせた金額が、在庫保管手数料として徴収される。５月１日以降は時期ごとに異なる基礎手数料を採用。１―９月は一個当たり７．８円、１０―１２月は同９円になる。商品の流通量が増加する年末の手数料が値上げになるため、多くの事業者にとっては、実質的に値上げになるとみられている。
　ＦＢＡを利用している事業者からは、「やむを得ない。値上げによる影響はまだ試算できていない」（大手家電ＥＣ）や、「月間９万～１０万円のコスト増となる。ただ、配送料値上げの問題があるので、これぐらいの値上げ幅ならやむなし」（健康食品ＥＣ企業）といった、値上げを受け入れざるを得ないという意見が多く聞かれた。
　比良社長は「今後も定期的に値上げはあるだろうが、ＦＢＡは出品者にとって非常に便利で売り上げにも影響するため、やめるという選択は難しい」と話している。