《総力特集”ファッションEC”》「ゾゾタウン」頼り明らかに/ファッションEC売上TOP100発表

　本紙は初めて、「ファッションＥＣ売上高ランキング」をまとめた。１位はリアルでも国内で最大規模の売上高を誇るユニクロだった。上位企業の多くはファッションＥＣモール「ＺＯＺＯＴＯＷＮ（ゾゾタウン）」で大きな売り上げを上げている。各社はオムニチャネル（オムニ）の観点から自社サイトを強化したいが、それを実現できている企業は少なく、「ゾゾタウン」に頼らざるを得ない現状も見えてきた。

　ファッションＥＣ実施企業の売上高ランキングとともに、ファッション関連ＥＣモールの流通総額ランキングも発表した。モールの１位は「ゾゾタウン」。２位の丸井とは１０倍の差をつけている。
　アパレル大手企業の多くは、「ゾゾタウン」がＥＣ事業の成長エンジンとなっている。オムニ化を進めるには自社サイトに顧客を集めたいが、オンラインでの「ゾゾタウン」の影響力は圧倒的だ。
　ファッションアプリ開発のスタイラー（本社東京都）の小関翼ＣＥＯは、「あるアパレル企業のゾゾタウン担当者は『クーポンを打たないと予算を達成できないが、クーポンを打つと赤字になる』と頭を抱えていた」と話す。
　アパレル各社のＥＣ担当者は、オムニ化の流れが加速する中、高いＥＣ売上高の目標を課せられている。目標達成のためには「ゾゾタウン」に頼らざるを得ない企業もあるようだ。

■自社サイト比率が向上

　リアルとネットの相互利用をうまく促し、自社ＥＣサイトの売り上げを着実に伸ばしている企業もある。
　ベイクルーズは１６年８月期の自社サイト比率は４４％だったが、「直近６カ月間の自社サイト比率は５３％まで高まっている」（上席取締役ＥＣ統括事業支援統括・村田昭彦氏）と話す。
　モールではクーポン施策に頼らず、商品力で勝負。自社ＥＣサイトではリアルとネットのサービスを統一化し、顧客がどちらのチャネルも使いやすい環境を構築している。
　あらゆるチャネルで顧客が気持ち良く利用できる本質的なサービスを追求できるかが、今後の成長の鍵となりそうだ。


〈調査方法〉
　ファッションＥＣ売上高ランキングは、１６年８月～１７年７月の間に迎えた決算期におけるファッションＥＣ事業の通期売り上げを基に作成。実店舗、商品卸、カタログ通販、その他の事業を行う企業にはネット通販の売上高を聞いた。

〈表の見方〉
　◇「※」は本紙推定、「－」は不明か算出不能、「▲」はマイナス。
　◎の付いた企業の注記は次の通り。
　◎ＴＳＩホールディングス＝グループ合計のＥＣ売上高。
　◎ベイクルーズ＝グループ合計のＥＣ売上高。
　◎ニッセン＝決算期変更に伴う変則決算。１５年１２月～１７年２月までの１４カ月間の売り上げ実績を掲載。


・多様なオムニ戦略
ベイクルーズ、三陽紹介、MARK STYLER、ウサギオンライン、ピーチジョン、ラコステジャパン

・モール活用で勝負
mighty、ビー・ビー・アイ、夢展望

・システム刷新で成長
デイトナ・インターナショナル、ジョンブル

・【テーマ別】最新トレンド
動画/ライブ配信、人工知能（ＡＩ）、サイズレコメンド、スマホアプリ
《インタビュー》スタイラー　小関翼 CEO

・有力支援サービス
ecbeing、ジオシス、AMS、３rd、w２ソリューション、ビジネスサーチテクノロジ
（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月５日号で）