消費者庁は４月２８日、特定商取引法の「電話勧誘販売の対象範囲の拡大」のガイドラインについてオンライン説明会を開催した。同説明会では、「顧客からの注文の電話で、事業者が、広告に書かれていない商品のアップセル・クロスセルを行う」行為が、６月１日以降は、電話勧誘販売に該当するようになると改めて説明した。「顧客からの電話に、事業者が折り返して電話し、アップセルを行う」行為も同様に電話勧誘販売に当たると説明した。
１月２７日に閣議決定された、改正特商法の政令には、電話勧誘販売の対象範囲を拡大することが盛り込まれている。６月１日付で施行される。４月２１日には、同政令に関してガイドラインが公表されていた。
同ガイドラインでは、
（続きは、「日本ネット経済新聞」５月１１日号で）
消費者庁／顧客からの電話折返しも対象／電話勧誘販売の対象拡大で指針（2023年5月11日号）
オンライン説明会の様子
記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。