ストリーム　２３年２―７月期／粗利低下が影響／営業利益は４５.５％減に（2023年9月21日号）

　家電ＥＣのストリームの２３年２―７月期（第２四半期）のインターネット通販事業における営業利益は、前年同期比４５.５％減の２億１７００万円だった。右田哲也取締役は「昨今の光熱費や物価上昇により市場環境が悪化していく中、他社が家電製品を値下げしており、当社も販売価格を調整した。１商品における粗利率の低下が影響した」と説明する。
　ＥＣ売上高は同１４.８％減の１２７億５０００万円だった。物価高騰の影響を受け、家電を購入する人が減少した。
　ＥＣモールではポイント還元施策を実施したり、大型家電の設置配送サービスの訴求を高めたりすることで、売り上げ減少を止める取り組みに注力したという。８月下旬から自社ＥＣサイト「ＥＣカレント」において、公式のＬＩＮＥスタンプを配布したことも、店舗の認知度向上と新規会員登録につながっているという。
　「ポイント施策は従来の施策から変更した。詳しくはお伝えできないが、他社の状況を見ながら、さまざまなポイント施策を実施して、効果的なポイント施策を磨き上げている。大型家電の設置サービスも好評だった。昨年よりもエアコンと設置サービスのセット商品の数を増やして購入促進を図った」（右田取締役）と話す。
　商材別の売り上げを見ると、家電は同２５.５％減の６５億円、パソコンは同１９.７％減の１４億５５００万円、周辺デジカメ類は同８.４％増の４１億５３００万円だった。消費者のオフライン回帰により、デジカメ類の売り上げが好調だった。
　今後、業績回復を図るため、引き続き、ポイント施策や大型家電設置配送サービスなどに注力していく。
　「まだまだモールのポイント施策では、実施できていないことも多い。そこを追求していく。６月からは家電設置サービスの受注も増え、特に冷蔵庫の注文が多い。従来から行ってきたことを強化する。売り上げに還元できる施策を考案し、実施していく」（同）と説明する。