ディール／導入後１カ月でＣＶＲ２倍／石けんＤ２Ｃがツール導入で （2022年2月10日号）

　Ｄ２Ｃ・ＥＣ支援のディール（本社東京都、小野瀬冬海社長、（電）０３―６４３２―９７６９）はこのほど、体臭ケア石鹸のＤ２Ｃブランド「ＢＡＮＡＮＡ　ＬＥＡＦ（バナナリーフ）」のＥＣに、ディールが提供するＤ２Ｃ特化型ＵＧＣ（ユーザー生成コンテンツ）活用ツール「ＵＧＣクリエイティブ」が導入されたと発表した。導入後１カ月で、「バナナリーフ」の新規顧客向けのランディングページ（ＬＰ）経由のＣＶＲが、その前の月の２倍に向上したとしている。
　「ＵＧＣクリエイティブ」では、「インスタグラムのＵＧＣ」と「レビューのＵＧＣ」の二つのＵＧＣを、自動で生成・収集・活用・分析できる。健康食品や化粧品といった単品通販やＤ２ＣのＥＣサイトに特化したツールだとしている。
　「ＵＧＣクリエイティブ」を導入すると、インスタグラム上の自社の商品に関する投稿を自動で収集し、ＬＰや申し込み確認画面などに表示できる。インスタグラムだけでなく、商品の愛用者にレビュー依頼メールを一斉配信し、収集したレビューをＬＰなどに表示する機能もある。
　「ＵＧＣクリエイティブ」を使って自社ＥＣサイトに表示した投稿について、クリック率やＣＶＲを計測することもできる。ＥＣサイトに表示する投稿を新しいものに入れ替えたり、クリック率が高い投稿を蓄積したりすることも可能だ。
　ディールでは、「ＵＧＣクリエイティブ」でレビューをＬＰに表示すると、新規購入者の購入意欲が高まるとしている。申し込み確認画面に表示すれば、アップセルやクロスセルにもつながる可能性もあるとしている。
　「バナナリーフ」のＥＣでは、新規顧客向けのＬＰにＵＧＣを掲載している。ＵＧＣの表示パターンをＡＢテストしたり、効果の高いＵＧＣ順に並べ替えを行ったりした結果、導入１カ月後のＣＶＲが前月比で２倍に向上したとしている。