メルカリ／関東・東海に実店舗／ドコモショップ内に専用施設 （2022年3月3日号）

　メルカリは２月１８日、ＮＴＴドコモ（本社東京都）との協業による実店舗を関東・東海５カ所に開設すると発表した。専任スタッフによる「メルカリ」のレクチャーや、「メルカリポスト」などの設置を通じて、「メルカリ」の利便性向上と利用促進を図っていく。
　全国の「ドコモショップ」を活用し、「ドコモ・メルカリコンセプトストア」を開設する。２月２５日に開設した「ドコモショップ吉祥寺店」内の店舗を皮切りに、愛知県内に１店舗、神奈川県内に３店舗の計５店舗を設ける。
　店舗内には「メルカリ」の利用方法を熟知したスタッフが常駐し、ユーザーのサポートを行う。非対面の配送窓口である「メルカリポスト」や出品商品用の「撮影ブース」なども設ける。一部店舗では、ストア内での商品梱包代行サービスも提供する。
　「ドコモ・メルカリコンセプトストア」は、オフラインでの顧客体験向上や、サポート強化に向けた実証実験という位置付け。２２年８月３１日までの実施を予定している。