ユーザーコンテンツやコミュニティを活用するEC運営とは。ソーシャルコマースの最新事例を徹底解説！

住生活領域に特化した日本最大級のソーシャルプラットフォーム「RoomClip（ルームクリップ）」は、2021年にソーシャルコマースプラットフォーム「RoomClipショッピング」を新たにローンチした。月間利用者数600万人、累計投稿枚数500万枚を超えるソーシャルサービスを基に、「生活者がSNSに投稿した実例写真」からインテリアなど住まい関連のアイテムを購入できるソーシャルコマースを拡大している。
SNSを基盤としたコマースプラットフォームを展開するRoomClipの強みは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用して、生活者に対してブランドの世界観や商品の魅力を伝えつつ、価格優位性ではないポイントで消費者を購買につなげる点にある。さらには、ユーザーコミュニティや行動データから得られるインサイトは、商品開発やマーケティング、販売ページの制作にも活用できる。
講演ではユーザー生成コンテンツやSNSをいかにECサイト運営に生かすのかを解説する。さらに、RoomClipの今後の展望や、新たなトレンドであるD2Cについても講演する。