楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2018
ジャンル賞
ホームライフ
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キッチン用品・食器・調理器具
担当者 | 鈴木洋平 氏 |
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写真で個体差を提示
個体差がある商材を扱っている。差を見せるために、すべての在庫の商品写真を掲載するケースもある。商品写真をさらに充実させるとともに、効率的な掲載方法を模索している。
積み重ねてきた新規顧客に対してオリジナル商品を提案し、高評価を得たことも成長を後押しした。
SNS「ROOM(ルーム)」を活用した。「ルーム」に使用例を写真とともに投稿してくれた商品購入者に対し、特典を進呈。スツールの購入者に対し投稿企画を案内した際は、一緒に使えるクッションを特典にすることで投稿を促進した。
2カ月間の投稿募集期間中、約300件の投稿が寄せられた。写真はサイトにも掲載し、新規の購入者に使用シーンを想起させるよう二次利用した。販売数が飛躍的に伸びたわけではないが、少なからず効果を感じた。
19年は「ルーム」と連動する企画をもっと発展させたい。オリジナル商品の開発も強化していく。