楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2018
ジャンル賞
ファッション
ナチュラルリビング ママ*ベビー
ベビー・マタニティ
役職名 | 代表取締役 |
---|---|
担当者 | 羽野衡 氏 |
リピーター対策に重点
18年は特にリピーター対策を重点的に行った。丁寧な梱包やサービスを実施したり、サンクスチラシを入れたりした。メルマガにも注力し、次の購入につなげた。
当社はベビー用品を扱っているのでリピートしにくいが、短いベビーの期間に1回だけでなく2回、3回と購入していただけるように促している。こうした取り組みがいい循環につながっていると思う。