楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2018
サービス賞
もったいない本舗 楽天市場店
中古販売賞
| 役職名 | 代表取締役 |
|---|---|
| 担当者 | 檜垣宏輔 氏 |
指名買いが増加
昨年に引き続き受賞した。各モールの中で、最も売り上げの伸び率が良いのはアマゾンだが、楽天市場の売り上げは堅調に伸びた。
出店当時と比べ最近は、指名買いが増えてきた。そのため、商品カタログ数の増加は非常に大きなテーマとなってきている。中古なので欲しい商品が買えないお客さまも多い。いかに品数を充実させて、顧客満足度を高めていくかを考えていく。