楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2018
総合賞
Alpen楽天市場店＠アルペン
総合7位
| 部署 | EC事業部長 |
|---|---|
| 担当者 | 武藤恵一 氏 |
リードタイムを短縮
配送までのリードタイムを短縮した。昨年は物流施設の移転によりお客さまにご迷惑をかけたが、最近は配送面を高評価するレビューが増えた。
楽天市場店の売上高を１７年度と１８年度で比べると、７０％増加した。楽天市場の大型セールに合わせてクーポン企画を実施し、コンバーション率が飛躍的に伸びた。今後はＯ２Ｏに取り組む。４００店以上ある実店舗は強みになる。