ヤクルト本社　２１年４―９月期／「ヤクルト１０００」がけん引／ＹＬ数は中間期で増員（2021年11月18日号）

　ヤクルト本社の２１年４―９月期（中間期）における、乳製品と化粧品の合計売上高は、前年同期比７．４％増の５３４億２６００万円だった。ヤクルトレディ（ＹＬ）が扱う宅配専用商品「ヤクルト４００類」の１日あたりの販売本数は、「ヤクルト１０００」への移行があったことから同１７．７％減の２７２万２０００本に減少。期初から全国展開を開始した機能性表示食品「ヤクルト１０００」は前年同期の約４倍となる１１４万８０００本と好調に推移した。連結業績は増収増益だった。
　宅配チャネルは、「ヤクルト４００Ｗ」を含む「ヤクルト４００」シリーズと「ヤクルト１０００」を中心に、エビデンスを活用し、既存客への継続飲用を促進した。ネット注文サービス「ヤクルト届けてネット」、遠方に住む家族に届ける「家族に届けてネット」を通じて、新規客との接点づくりを強化。宅配組織の強化を図るため、ウェブを活用した採用活動を積極的に展開した。その結果、ヤクルトレディ（ＹＬ）は２１年３月末比で１１７人増の３万２９６４人に増えた。
　「ヤクルト１０００」は既存客の９割が購入。「ヤクルト１０００の継続率はヤクルト４００類と同等の水準で、商品が持つ魅力に強い手応えを感じている」（ＩＲ）としている。
　化粧品は、オリジナル保湿成分「Ｓ．Ｅ．（シロタエッセンス）」の「価値普及」活動に重点を置き、「内外美容」の実現と化粧品愛用者の拡大に努めた。７月に大人の乾燥肌に向けた高保湿ボディケアシリーズの新ブランド「Ｃоｃｕｌｍｅ（コクルム）」を導入し、ボディシャンプー、ボディシャンプー（つめかえ用）、ボディミルクの３品を発売。さらに、９月に化粧品本格販売５０周年を記念し、保湿効果の高い基礎化粧品「ラクトデュウ」シリーズから「ラクトデュウ　Ｓ．Ｅ．ローション（ミニボトル付き）」を数量限定で発売したものの、化粧品事業の売上高は同２．７％減の３４億７１００万円だった。