リンク／導入企業１７００社に／クラウド型コールセンター

　情報通信サービスを手掛けるリンク（本社東京都、岡田元治社長、（電）０３―５７８５―２２５５）は２月１７日、提供するクラウド型コールセンターシステムの導入企業数が１７００社に達したと発表した。業務在宅化の需要拡大もあり、サービス規模を着実に拡大している。
　同社が０６年から提供している「ＢＩＺＴＥＬ（ビズテル）」は、パソコンとインターネット回線のみでコールセンター環境を構築するクラウド型サービス。
　さまざまな利用プランを用意しており、１席の導入から大規模コールセンターまで、業務のクラウド化に対応する。
　コロナ禍の影響で、企業のＢＣＰ対策が加速する中、多様な環境でのコールセンター業務を可能にする「ＢＩＺＴＥＬ」への需要も増している。現在の稼働席数は約３万４０００席。