セブン&アイ・ホールディングスが1月12日に発表した20年3―11月期(第3四半期)業績によると、百貨店事業のそごう・西武(本社東京都)のEC売り上げは前年同期実績より4億7400万円増となる30億3800万円だった。 今後は、デジタル技術を活用した接客機会の創出など、コロナ禍でも顧客の潜在的なニーズを取り込んでいく考え。