国民生活センター／通販トラブル相談７．３万件に／４―６月健食は２倍超

　国民生活センターは９月１７日、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い増加した、ネット通販に関するトラブルの概要をまとめた。
　２０年４―６月における、ネット通販における相談件数は７万３２３０件で、全相談の３１％を占めた。前年同期比で２万件以上の増加となった。相談が多かったのは、「健康食品」「他の保健衛生用品」「紳士・婦人洋服」など。
　特に健康食品が増加し、前年同期の相談件数と比べると２倍以上となった。相談内容は、「お試し０円」などと通常より低価格で購入できることの広告や、複数回の購入が条件となる定期購入に関するものが目立った。定期購入については、未成年者のトラブルが多く、初回の安い価格で購入したものの、「２回目以降に高額請求を受け、支払えない」といった内容だった。
　国センは、「ウェブサイトやアプリなどに表示される広告を目にする機会が増え、広告をきっかけに商品購入のトラブルが増加すると考えられる」と指摘。ネット通販を利用する上での注意点などもまとめて公表している。