マクアケ／ＣＦ実施後の状況可視化／「ステータス表示」機能を実装（2022年8月4日号）

　マクアケは７月２１日、応援購入サイト「Ｍａｋｕａｋｅ（マクアケ）」において、クラウドファンディング（ＣＦ）実施後の商品開発の進捗状況をユーザーに通知する機能を実装したと発表した。購入後の情報や商品配送時期を可視化し、ユーザーと販売事業者とのコミュニケーション促進を図っていく。
　「Ｍａｋｕａｋｅ」のユーザーページ内「プロジェクトの応援購入履歴」に、購入した商品や無形プロジェクトに関する最新情報を表示する「プロジェクトステータス表示」を実装した。
　「応援購入期間中」「リターン準備中」「発送完了」の３段階の状況表示と、詳細情報を記載できる「活動レポート」を通じてＣＦ実施後の状況を可視化する。販売事業者は「活動レポート」を通じて商品製作工程の共有や、コメント機能でユーザーとコミュニケーションを取ることも可能だ。
　購入型ＣＦは、市場が拡大する一方で商品未着などの消費者トラブル増加や、ＣＦ実施後の商品開発状況の不透明さが問題視されている。今回の機能拡張は、こうした状況の改善に向け、プラットフォーム内での情報可視化を促す取り組みだとみられる。