【コンビ　小堀英次代表取締役社長】　〈２１年１月に新社長就任〉スペック競争から感動創造企業へ

　ベビー用品大手のコンビ（本社東京都）は２１年１月に行った代表人事で、執行役員副社長の小堀英次氏が代表取締役社長に昇格した。小堀社長は、コンビの次期の方向性について「予想外の価値を生む感動創造」と掲げている。メーカーでありながら、ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）やＥＣを生かし、顧客のニーズに応える体制作りに着手。直近の業績では、ＥＣ化率が２割以上に伸長した。今後の計画や新社長就任の抱負などについて、小堀社長に聞いた。

■コンビブランドを広げる

　─ＥＣの現状について。
　直近の業績では、ＥＣ化率が全体の２割以上に伸長し、４～５ポイント上がりました。コロナで店舗が閉まっていることや、コロナ感染を不安視する顧客がＥＣを利用したとみています。一方、コロナを契機に売れる商品が変わったわけではありません。主力とするベビーカーやチャイルドシート、スウィングベッドとチェアが一体となったベビーラックが依然として売れている状況です。
　当社は、ベビー用品のコンビ公式オンラインショップ以外に、化粧品ＥＣサイト「ナナローブ」も運営し、順調に推移しています。ただ、当社はメーカーであるため、直販を強化するつもりはありません。
　しかし、コロナを契機にＥＣのチャネルは無視できなくなりました。理由としては、顧客がＥＣで買い物をする機会が当たり前になりつつあるからです。こうした時勢を踏まえながら、卸先である販売店と協力し、コンビブランドを広げていく必要があります。
　─社長就任後に着手したことは何か。
　２１年３月に、社内に感動創造ＰＪ（プロジェクト）を立ち上げました。感動したことを書き、それを毎月共有しています。当社にある約１０の部門ごとで実施しているため、いろいろな感動秘話があります。最終的に部門ごとのＭＶＰや、全社ＭＶＰを決めて表彰しています。
　ＰＪ実施には大きく三つの理由があります。

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月２４日号で）

小堀英次（こぼり・えいじ）
　１９６６年７月１日生まれ。埼玉県出身。筑波大学第二学群日本語日本文化学類卒業。９２年８月、コンビ入社。０１年５月、内部監査室長に就任。ＣＯＭＢＩＡＳＩＡＬＩＭＩＴＥＤマネージャー、ベビー事業本部マーケティング室長、経営企画室長を経て、１６年１月に執行役員経営企画室長へ。２０年８月に、執行役員副社長ベビー事業本部副本部長を務め、２１年１月に代表取締役社長に就任。