【丸広百貨店　ウェブ事業部　難波孝信部長】　〈２年連続楽天ＳＯＹ受賞〉ＥＣ売上順調、今後は利益確保へ

　丸広百貨店（本社埼玉県、神谷勉社長）は今年、運営する「まるひろオンラインショップ」が２年連続で楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞した。２０年２月期のＥＣ売上高は前期比１２％増を見込んでいる（売上高は非公開）。ケーキやおせちの店頭受け取りサービス、メーカーとの共同企画などの強化が奏功した。新型コロナウイルスの感染拡大による影響や、利益拡大に向けた取り組みについて、ウェブ事業部の難波孝信部長に聞いた。

■３月はホワイトデー好調

　─３月の業績について教えてください。
　３月はギフトの販売が順調で、ＥＣ売り上げは前年同月実績より１５％増になりました。ホワイトデーの販売が前年同月実績より１０％ほど伸びたと実感しています。バレンタインデーとホワイトデーは、「ワウマ」でゴディバのチョコレートの販売が好調でした。ゴディバは「ワウマ」に出店していないので、検索すると当社の商品が上位で表示されるようになりました。
　ホワイトデーでは、高級チョコレートブランドのピエールマルコリーニを自社ＥＣサイトや楽天市場など、全販売チャネルに追加し、売り上げの底上げにつなげました。
　─２０年２月期の業績は。
　具体的な数字は非公開ですが、２０年２月期は店舗とＥＣを合わせた売上高が前期比１％の微減だった一方、ＥＣ売上高は前期比１２％増になる見通しです。１９年９月に開始した自社ＥＣサイトでの店頭受け取りサービスが増収要因の一つです。
　川越市にある本店で、ケーキとおせち、福袋の店頭受け取りを可能にしました。これにより自社ＥＣサイトの売り上げは前年実績より６０％ほど伸びています。楽天市場は、広告投資の強化により３０％ほど伸び、今年２月にペイペイモールへ出店したことも増収の一因だと思っています。
　二つ目の増収要因は、メーカーとの共同企画です。酒・アルコールの販売が当社のＥＣ売り上げの７０％を占めています。１８年から、ビールメーカーと共同でビール１２缶を購入した顧客にメーカーの簡易泡サーバーをプレゼントする企画がヒットしています。この企画により、ビールのリピート購入は前期比２倍で伸びました。


■全店で店頭受取の対応へ

　─今後の事業計画は。

（続きは、「日本ネット経済新聞」４月１６日号で）