〈アパレルＥＣのＸマス商戦〉 売れ筋商品提案、「おねだり機能」も／特集ページの開設、限定商品を展開

アパレルＥＣを手掛ける企業が、クリスマス商戦に向けた準備を本格化しつつある。例年同様、クリスマスシーズンを対象とした特集ページの開設や限定商品を展開するほか、クラウドナインのように通年で売れ筋となっている商品をクリスマス向けに提案する企業もみられる。ベリグリはＥＣサイト上に、顧客が欲しい商品を選んで支払いは第三者に依頼できる「おねだり機能」を用意。カップルによるクリスマスギフトの需要を捉えようとしている。スポーティフはクリスマス商戦を見送り、１２月末にＥＣと店舗でセールを展開する。セールによって在庫処分を優先し、２月から展開する新作アイテムの販売に備えるためだ。

売れ筋を集める

　ＥＣサイトの運営代行や中古ブランド品の買い取り・受託販売を行うレトロは１２月上旬、クリスマスギフトを意識したお薦めアイテムの特集ページを設置する。特集ページにはアクセサリーや財布、時計、バッグなど５０～１００アイテムをそろえる予定。売れ筋となっている「シャネル」「ルイヴィトン」といったブランド商品を中心に掲載する。
　レトロはＥＣサイトに掲載している商品を、事前に顧客に確認してもらってから販売するサービスも展開している。顧客は都内にある同社の事務所で商品を確認できる。事務所では「プレゼント用に購入するお客さまから相談を受けることもある」（セールス兼バイヤー・高橋覚氏）と言う。
　韓国ファッションによるＥＣサイトの運営代行を手掛けるクラウドナインも１１月下旬、クリスマスをテーマにした特集ページを設置する。パーティードレスやワンピースを中心に、１００～２００アイテムを掲載する。
　年間を通じてワンピースが売れ筋となっているが、毎年１２月はワンピースの注文が最も多い時期。需要に合わせて特集ページでは「パーティーやイルミネーションを背景にした商品写真をそろえる」（川村匡慶取締役）と方針を語る。


ギフト需要狙う

　ランジェリーを製造・販売するベリグリは１２年１２月に、ＥＣサイトに掲載している商品の代理購入を依頼するサービス「おねだり機能」を導入した。クリスマスギフトの需要を狙う措置からだ。「おねだり機能」導入後は、午後１０時３０分から午前１時３０分の時間帯で成約率が５０％を超えた。
　べリグリのＥＣサイトでは、午後９時から午前零時の時間帯における注文件数が最も多い。「『おねだり機能』を導入する前と比べてＣＶＲが高くなった。代理で購入する際に自分用のプレゼントも合わせて購入するケースもみられる」（Ｅコマース部）と話す。
　「おねだり機能」はユーザーが欲しい商品をツイッターやフェイスブックなどのＳＮＳ上に投稿して共有。このほか、特定のユーザーにメールを送信して知らせるという二つの方法から選択して代理購入を依頼する。
　「対象となった商品は、おねだりを依頼するメールを送る段階で確保しており、商品をすぐに発送できる仕組みにしている」（同）と言う。

(続きは日本ネット経済新聞 11月19日号で)